Search
Generic filters
Exact matches only
Filter by Custom Post Type
Avatar
Привет
Гость
Войти Sign In

Советы по UX для главной страницы

Для того чтобы покупать товары в интернете, людям нужно понять, что продает сайт электронной торговли, и найти интересующий их товар. Некоторые ищут продукт, если точно знают, чего хотят, но многие больше полагаются на поиск с целью узнать, какие продукты доступны и какие максимально соответствуют их потребностям. Полезные домашние страницы, страницы категорий и страницы с объявлениями имеют решающее значение для просмотрового опыта.

Домашние страницы — это знакомство с сайтом и ассортиментом предлагаемых продуктов или услуг. Страницы категорий и объявлений — страницы среднего уровня на сайте электронной коммерции; они представляют группы продуктов и элементы в этих группах, соответственно. Путь к продуктам должен быть продуманным и подчеркивающим различия между разными категориями продуктов и отдельными продуктами и, таким образом, помогать пользователям найти товар, наиболее подходящий для их нужд.

Пользователи, которые приходят на сайт из внешней поисковой системы, часто попадают на страницу категории или страницу объявления, если ищут тип продукта, а не конкретный продукт. Эти страницы промежуточного уровня могут иметь отличные показатели SEO-эффективности — это еще одна причина заботиться об их пользовательском опыте, помимо важности для навигации внутри сайта.

Гостеприимная и информативная домашняя страница

Не все покупатели приходят на сайт через домашнюю страницу, но для тех, кто делает это, на ней следует эффективно представить сайт и объяснить, что он продает и чем отличается от конкурентов. Ваша домашняя страница должна рассказать, кто вы, и в случае электронной торговли представить основные предложения и пригласить пользователей к началу покупок.

Хотя эта рекомендация может показаться простой, некоторые участники нашего исследования испытывали трудности с домашними страницами: они были слишком захламлены и не могли представить продукцию. Домашняя страница для сайта – как витрина для физического магазина: чем больше предметов втиснуто в витрину, тем ниже значение общего восприятия (больше беспорядка часто означает ниже качество). И лучше бы этим продуктам в витрине быть хорошим представлением ассортимента магазина, если вы хотите привлечь и удержать потенциальных клиентов.

Ясная организация продукции

Люди, просматривающие сайты электронной торговли, должны с минимальными затратами времени и усилий получить четкое представление о доступных им вариантах. Удачная презентация широкого ассортимента продуктов как на домашней странице, так и на страницах категорий, а также четкие описания продуктов могут значительно улучшить удобство использования сайтов электронной коммерции. Некоторые из новых трендов в оформлении страниц категорий и продуктов являются позитивными событиями, вдохновленными мобильными устройствами и отзывчивым дизайном; они минимизируют количество кликов и позволяют пользователям делать выбор, подкрепленный информацией, быстрее, чем раньше

Параметры навигации и категории продуктов должны быть четкими, с тегами, которые имеют смысл для пользователей сами по себе, а также в отношении других вариантов на сайте. Пользователи должны быстро понимать каждую категорию, чем она отличается от других, чтобы решить, что кликать. Если позволяет пространство, используйте основную навигационную панель, чтобы показать пользователям доступные категории продуктов, а не просто собирайте все вместе под простой ссылкой «Магазин».

Чтобы поддерживать несколько способов просмотра продуктов, примените принцип полииерархии — он улучшит поиск, позволяя определенным элементам или подкатегориям существовать более чем в одной родительской категории. Когда пользователи не находят то, что хотят, там, где ожидают это найти, они думают, что сайт не предлагает то, что им нужно.

Используйте подкатегории в представлении продуктов

В ходе новейших исследований было установлено, что сегодня меньше сайтов предлагают традиционные страницы категорий в качестве промежуточных перед представлением отдельных продуктов. Чтобы уменьшить количество страниц, которые пользователи должны кликнуть, многие сайты заменяют или дополняют целевые страницы списками продуктов, а также предлагают пользователям использовать фильтры, чтобы сузить поиск.

Наиболее успешными слияниями страниц категорий и продуктов были те, которые выделяли доступные подкатегории отдельно от других фильтров, чаще всего над списками продуктов. Эта практика увеличила открываемость подкатегорий и побудила пользователей переходить к более конкретной группе продуктов, чтобы уменьшить количество объявлений и избежать избыточного выбора. Широта ассортимента сайта часто диктовала слияние этих страниц: некоторые сайты ориентировались на более традиционный лендинг с добавлением списка продуктов внизу, а другие склонялись к представлению страницы с объявлениями с навигацией подкатегорий, вынесенной в верхнюю часть страницы.

Дифференциация информации о продукте

Еще одним трендом в новом исследовании стало увеличение объема информации о продуктах на страницах с объявлениями. Пока информация полезна и четко изложена, она позволяет пользователям принимать обоснованные решения о продуктах без посещения каждой страницы. Особенно это касается мобильных браузеров, где ценен каждый клик, особенно в условиях слабого соединения, когда открытие нескольких вкладок для сравнения продуктов будет сложнее, чем на компьютере. Пользователи ожидают, что в объявлениях будет достаточно различительной информации, чтобы они полностью поняли, стоит ли товар клика.
Полезная дифференциация информации для каждого объявления должна включать как минимум:

• четкое название, содержащие важные и значимые характеристики продукта;
• фото, достаточно большие, чтобы идентифицировать известный предмет и показать различия между продуктами;
• индикацию других доступных цветов, стилей или опций;
• цену (хотя новое исследование было сосредоточено на сайтах электронной коммерции B2C, наши предыдущие исследования показывают, что отсутствие цен — огромная проблема юзабилити на сайтах B2B).

Некоторые сайты давали еще больше информации, выходящей за рамки основных требований. Пользователи оценили эту дополнительную информацию, так как она позволила им получить дополнительные знания о товаре быстрее, чем загрузилась следующая страница.

Дополнительная информация о продукте, которая может быть полезной для пользователей:

• рейтинг пользователей;
• иконки или подобные значки для обозначения предметов как популярных, новых, в продаже и т. д.;
• информация о доступности (имеется в наличии или доступен в ближайшем физическом магазине, размеры, доступные для заказа);
• ссылка на инструмент быстрого просмотра для просмотра краткого описания продукта и других деталей без загрузки новой страницы;
• альтернативные изображения продукта, доступные с помощью наведения или нажатия на «карусель».

Вывод:

Люди, просматривающие сайты электронной торговли, должны с минимальными затратами времени и усилий получить четкое представление о доступных им вариантах. Удачная презентация широкого ассортимента продуктов как на домашней странице, так и на страницах категорий, а также четкие описания продуктов могут значительно улучшить удобство использования сайтов электронной коммерции. Некоторые из новых трендов в оформлении страниц категорий и продуктов являются позитивными событиями, вдохновленными мобильными устройствами и отзывчивым дизайном; они минимизируют количество кликов и позволяют пользователям делать выбор, подкрепленный информацией, быстрее, чем раньше.

Динамика роста интернет торговли

Этот год не стал исключением и в очередной раз рынок Ecom прибавил в своем объеме.

Интересно также распределение способов оплаты онлайн покупок:

Ну и как недавно выяснилось, владелец Амазон стал самым богатым человеком на планете, а это важный сигнал нам всем)Удачи Вам в Ваших начинаниях! Делитесь комментами о том как ваш проект показал себя в 2018 в сравнении с предыдущими периодами)

YouTube и его выгоды

В последнее время стал популярным такой вид заработка в интернете, как получение прибыли от собственного канала на YouTube. Все больше молодых парней и девушек стремятся к этим легким деньгам. Но настолько ли это легко? Несомненно, многие известные видеоблогеры служат примером для всех начинающих блогеров на YouTube. Например, знаменитый Ивангай. За 6 лет число его подписчиков выросло до 10млн., а его заработок может затмить зарплату обычного человека!

Для того чтобы начать зарабатывать на YouTube существует несколько советов.

Совет 1-й. Идея и дизайн.
Чтобы стать популярным, недостаточно просто создать канал и загрузить туда десятки видео. Канал любого начинающего блогера должен быть «зажжен» энтузиазмом и идеей. То есть для начала стоит определиться, о чем будет канал. Будет ли это канал о машинах, кулинарии, экспериментах, обзорах на фильмы и игры, аниме, животных, танцах. Сейчас существует множество тем для канала, список которых бесконечен. Но есть один нюанс: перед тем, как выбирать определенную тему для канала, следует убедиться, что она будет актуальна. Чтобы это проверить, можно посмотреть другие видеоролики с данной темой и оценить, насколько популярен этот выбор.
Когда тема канала выбрана, стоит позаботиться о дизайне канала. К этому относится название, аватарка и шапка. Название должно быть простым и легко запоминающимся, аватарка – яркой, а шапка – ненагруженной, однако стоит помнить о том, что все должно соответствовать тематике данного канала. Так, если тема – ужасы, то не следует называть канал «Радужные пингвинята», на аватарку ставить смешного пушистого кота, а на шапке изображать сладости и милые детские побрякушки.


Совет 2-й. Качественный контент.
Вернемся к совету про «Радужных пингвинят». Ролики на канале также должны отображать суть и тематику выбранного направления. Несомненно, иногда даже стоит отойти от основной темы и добавить немного другой тематики, но не стоит сильно уходить в сторону от выбранной линии. Стоит помнить, что ролики не должны быть скучными, серыми (если, конечно, это не тема канала), а наоборот, они должны притягивать зрителей броскими названиями и превью.
Превью – «обложка» видео, которая дает понять, что зритель увидит в нем.

Совет 3-й. Призыв.
В начале видео стоит призвать зрителей подписаться или поставить лайк, написать комментарий, перейти по ссылке внизу и т.д. Также всю рекламу, если она, конечно, присутствует, стоит также показать в самом начале.

Совет 4-й. Раскрутка.
Существует два вида раскрутки своего канала: платный и бесплатный. Рассмотрим бесплатные способы.
Можно оставлять комментарии под популярными видео с вашей тематикой, типа: «Ух ты! Здоровское видео! Я недавно сделал похожее». Такие комментарии должны быть обязательно положительными, чтобы автор канала не удалил комментарий или не забанил.
Также возможно попробовать «взаимный бесплатный пиар» с каким-нибудь блогером такого же уровня. То есть, каждый рекламирует другого, что в итоге поможет перекинуть какое-нибудь количество подписчиков с одного блогера на другого.
Еще есть такой способ, как раскрутка в социальных сетях, на форумах и т.д. Начинающий блогер Рекламирует сам себя в комментариях в каком-нибудь популярном паблике, публикует на своей странице призыв посмотреть и оценить видео, оставив в посте ссылку на видео.

Совет 4-й. Реклама.
Здесь все немного сложнее, а именно то, что вряд ли кто-нибудь захочет платить за рекламу начинающему блогеру, на которого подписаны от силы 7 человек. Этот способ рассчитан на тех новичков, у которых уже более-менее обширная аудитория, состоящая хотя бы из 100 подписчиков.
Естественно, после того, как канал набрал уже 1000 подписчиков, хотя бы 10000 просмотров в месяц, можно включить монетизацию и получать прибыль со своего канала. Постепенно, вместе с популярностью, доход блогера возрастет, и он перестанет быть новичком. На YouTube на первых порах можно получить от 5 до 100 долларов, что весьма неплохая сумма. Конечно, отчаиваться, а тем более бросать это дело не стоит, так как нужно помнить, что все легендарные YouTube-звезды когда-то также были новичками.

Стоит помнить, что ролики не должны быть скучными, серыми

Вводно о CRM…

В целях экономии для развития своего бизнеса вместо целого штата маркетологов можно воспользоваться небольшим пакетом автоматизированных программ. Это позволит существенно сократить расходы на рекламу и продвижение небольшой компании или фирмы. В данной статье будут представлены основные решения как можно снизить затраты на маркетинге.

Первое решение – использование бесплатных CRM систем. Большинство компаний создают свои собственные системы для управления ресурсами и выполнения определенных задач, но при этом затрачивают на все это огромный бюджет. К примеру, готовым решением может стать покупка таких систем CRM как Битрикс24 или Мегаплан. Это в том случае если есть определенные денежные средства. Бесплатной альтернативой дорогим специализированным системам является — Teamer. Основные преимущества ее заключается в том, что вся работа сводится к постановке задач, то есть тикетам. А также к взаимодействиям между собой всех участников проекта.

Второе решение – создание недорогого сайта. Для решения маркетинговых задач полезным инструментом будет наличие сайта. Именно туда будет идти трафик через рекламные каналы с помощью поисковых систем. Разработка и создание обычного корпоративного ресурса, если делать заказ в веб-студии будет стоить порядка 50 тысяч рублей и даже больше все зависит от желания заказчика. Но и тут можно найти выход – найти на просторах интернета бесплатные конструкторы сайтов. К примеру, такой ресурс как SetUp, тут предлагаются разные тарифы и сделать самому сайт не составит труда даже начинающему предпринимателю. Если заплатить небольшие деньги (порядка 199 рублей за месяц), тогда получить полностью полноценный сайт. Там уже будет подобрана под бизнес система управления, которая собирается по принципу построения деталей как конструктор.

Третье решение – комплексный маркетинг. Если рассмотреть крупную компанию, то можно заметить, что там существует целый отдел или несколько специалистов по маркетингу. Именно они выполняют маркетинговые задачи от SMM до SEO. Альтернативой в целях экономии будет делегирование работы в аутсорсинговых компаниях. Один такой сервис способен существенно сэкономить большую сумму денежных средств на зарплате и содержании целого отдела маркетинга.Один сервис может заменить много сотрудников, тем самым сократить издержки.

Четвертое решение — еmail рассылка информационных сообщений. Для этого потребуется квалифицированный дизайнер и верстальщик, чтобы создать продающую рассылку. На сегодняшний день можно пойти более легким и экономным путем – воспользоваться специальной программой для Email-маркетинга. Например, можно воспользоваться сервисом UniSender. Он легко интегрируется с CMS сайта, а также имеет удобный редактор и обладает множеством дизайнерских шаблонов.